當直播間的燈光打在身上，主播唐曉潔不再像第一次直播那樣手心冒汗。從最初單純講解產品功能，到直播過程中與顧客實時互動，唐曉潔越來越得心應手。
唐曉潔是寧波市職業(yè)教育中心學校電商專業(yè)的學生，直播是她專業(yè)實踐的一部分，也是她從直播“小白”變?yōu)閷I(yè)主播的必經之路。未來，在電商直播領域就業(yè)，是唐曉潔的夢想，也是很多人正在努力抓住的風口。
2020年，疫情催生的“宅經濟”使得電商直播迎來爆發(fā)式增長，直播人才炙手可熱。近日，由中國就業(yè)培訓技術指導中心發(fā)布的擬新增的10個新職業(yè)中，就包括互聯(lián)網營銷師，下設“直播銷售員”工種。
敏銳地嗅到這一市場需求，一些職業(yè)院校開始積極布局直播行業(yè)人才培養(yǎng)。但也有人拋出這樣的疑問：直播“帶貨”是否需要進行專業(yè)化培訓？“李佳琦”能否批量“復制”？直播經濟下，電商行業(yè)需要怎樣的人才？帶著這些問題，記者進行了深入采訪。
直播行業(yè)面臨“人才荒”
以往，提起電商直播，很多人腦海中會浮現出李佳琦、薇婭等頂級流量的“網紅”主播形象。現在，縣長、企業(yè)CEO、教師等越來越多的人也加入到直播隊伍中。艾媒咨詢的數據顯示，2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到4338億元。預計今年中國在線直播的用戶規(guī)模將達5.24億人，市場規(guī)模將突破9000億元。
“電商直播是一種新興的電商業(yè)態(tài)，受疫情影響，很多實體經濟遭受了不同程度的沖擊，電商直播對實體經濟有著很大的推動作用，直播帶貨模式也逐漸被眾多企業(yè)認可?！绷x烏工商職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)學院院長陳旭華預測，未來幾年直播電商行業(yè)人才緊缺的現象將會成為常態(tài)。
智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年春季直播產業(yè)人才報告》指出，疫情下直播行業(yè)招聘需求逆勢上揚，同比增幅達到1.3倍。2020年春節(jié)復工后一個月內，直播相關崗位招聘職位數同比上漲83.95%，招聘人數增幅高達132.55%。
“直播行業(yè)在大環(huán)境下行的背景下，逆勢崛起，迅速形成了巨大人才缺口，相關崗位人才需求直線上升，在當前‘就業(yè)難’的形勢下，學校電商直播方向的學生已被多家企業(yè)搶先‘預訂’?！标愋袢A說。
直播行業(yè)要走向專業(yè)化，離不開職校賦能
5月8日，義烏工商職院大一學生周晗通過理論答辯、短視頻錄制、帶貨直播三個環(huán)節(jié)的考核后，順利拿到由義烏市人社局頒發(fā)的“電商直播專項職業(yè)能力證書”，成為浙江省首批獲此證書的19名電商主播之一。
今年5月，義烏工商職院聯(lián)手浙江省機電技師學院，開發(fā)完成全國首個電商直播專項職業(yè)能力考核規(guī)范標準與題庫，通過考核者可獲得相應的證書。這意味著，“電商主播”這一新職業(yè)獲得官方認證。
省機電技師學院院長曹小其坦言，受疫情影響，一些以線下、外貿銷售為主的商戶開始轉向線上、內銷并行的銷售模式，新形勢下，從業(yè)人員職業(yè)技能水平急需規(guī)范和提升?！伴_展電商直播專項技能培訓，既能有針對性地提高電商行業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)技能，也為企業(yè)拿到更多訂單、賣出更多商品提供了實質性的幫助。預計今年，培訓規(guī)模將達到10萬人次，為培育發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式提供人才儲備。”曹小其說。
義烏工商職院專業(yè)教師郭剛志深有感觸地說道：“目前對于電商直播，大眾存在跟風現象，事實上，成為電商主播并非沒有門檻，而是需要具備一定的綜合素養(yǎng)，如對產品賣點敏感，熟悉銷售技巧，有較強互動能力，善于數據分析等，這些都需要進行專業(yè)化、系統(tǒng)化的培養(yǎng)?！?
正是瞄準了這一行業(yè)的人才需求和前景，義烏工商職院在2017年便開設了系列直播課程，之后又相繼成立了3個直播導師工作室，從產品設計規(guī)劃、短視頻拍攝、視頻劇本制作、直播技巧、直播效果監(jiān)控等方面提升學生電商技能。
培養(yǎng)“網紅”并非終極目標
“高山竹筍、有機大米、椴樹蜂蜜……來到直播間的朋友們有口福啦，今天我們找了很多營養(yǎng)又好吃的產品供大家選擇?！敝辈ヒ婚_始，“主播們”馬上進入狀態(tài)，幾位幕后工作人員忙前忙后，有的負責跟商家溝通補貨，有的負責在直播頁面更新鏈接、發(fā)放優(yōu)惠券，還有的在一地貨物中穿梭，給主播準備直播的產品……
在這場直播中，無論是主播還是幕后工作人員，都不是真正的電商從業(yè)者，而是寧波市北侖職業(yè)高級中學電商專業(yè)的學生。2019年初，北侖職高與寧波市千鼎網絡科技有限公司合作打造直播實訓基地，實行企業(yè)項目與專業(yè)教學深度融合，企業(yè)和教師雙導師制，讓學生得到全方位實戰(zhàn)鍛煉。
“一場成功的直播，有一個龐大的專業(yè)團隊在服務和支撐，包括項目負責人、文案策劃、直播運營、場控等，不是每個人都有成為‘網紅’的潛質，但每個人都可能在網紅產業(yè)鏈上找到適合自己的崗位?！北眮雎毟咝ｉL林綠洋說。正是基于這樣的思考，學校與寧波保稅區(qū)新外貿新零售創(chuàng)業(yè)中心聯(lián)合打造“浹江在線”商城。“‘浹江在線’商城由800平方米的線下商城和以服務周邊社區(qū)居民生活為主的線上媒體中心構成。電商專業(yè)學生分成直播、運營、營銷、客服、美工等12個項目組，合作運營整個商城。
“這是農家自制的灰汁團，沒有添加任何防腐劑和染色劑，嚼起來香嫩軟糯……”五一期間，在北侖區(qū)出口消費品展銷會上，來自北侖職高的三名“主播”輪番上陣助力商家賣貨?！拔覀儾粌H要培養(yǎng)電商‘網紅’人才，也要為區(qū)域經濟發(fā)展貢獻職教力量。這樣的培養(yǎng)方式不僅能夠鍛煉學生的專業(yè)能力，還能夠讓學生在奉獻與服務中感受到自身的價值，一舉兩得。” 林綠洋說。
無獨有偶，為了培養(yǎng)電商直播全鏈條人才，義烏工商職院引進阿里巴巴、淘寶、拼多多等電商平臺。專門設立同創(chuàng)基金、小額貸款等金融服務，形成教學、孵化、倉儲、物流、金融服務、企業(yè)注冊等一站式服務體系，提供從課程到平臺、項目的各類資源服務。在陳旭華看來，一個專業(yè)的構建、一個行業(yè)的發(fā)展，不能只盯著流量，讓每個學生都可能在產業(yè)鏈上找到適合自己的崗位，應是學校的育人目標。（胡夢甜）