培養(yǎng)高素質(zhì)、高技術(shù)技能人才（簡(jiǎn)稱“雙高”人才），一直以來是職業(yè)院校的共同追求。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圍繞市場(chǎng)和學(xué)生成長(zhǎng)成才需求，通過理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、評(píng)價(jià)創(chuàng)新，不斷提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
把專業(yè)建在市場(chǎng)上
職業(yè)教育應(yīng)該與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)需求、社會(huì)需要密切掛鉤，社會(huì)需要哪些崗位，學(xué)校就培養(yǎng)什么樣的技術(shù)技能型人才。為此，學(xué)校把“專業(yè)建在市場(chǎng)上、專業(yè)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)”作為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的基本思路，并把義烏作為專業(yè)建設(shè)目標(biāo)市場(chǎng)。
義烏位于浙江金衢盆地東部，人口200多萬(wàn)，其中本市人口74萬(wàn)，外來人口143萬(wàn)，常駐外商1.3萬(wàn)。義烏人40年前破冰市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，手搖撥浪鼓叩開致富路，“雞毛換糖”換出大市場(chǎng)，以滄海桑田的巨變吸引全國(guó)目光、站上世界舞臺(tái)，成為中國(guó)縣級(jí)城市十大活力城市、全國(guó)18個(gè)改革開放典型地區(qū)之一，被譽(yù)為“世界小商品之都”。義烏作為內(nèi)陸之城駛出國(guó)際班列，又成為“一帶一路”倡議支點(diǎn)。
義烏電商體量大，2017年全市電商企業(yè)就超過27.8萬(wàn)家，其中內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商賬戶超15.5萬(wàn)家，外貿(mào)網(wǎng)商賬戶超12.3萬(wàn)家，密度均位居全國(guó)前列。2017年全市電子商務(wù)交易額2220.0億元，同比增長(zhǎng)25.3%。內(nèi)貿(mào)電商交易額1472.5億元，同比增長(zhǎng)31.3%；跨境電商交易額747.6億元，同比增長(zhǎng)15.0%。全市有電商園區(qū)30多個(gè)，面積超200萬(wàn)平方米；有電子商務(wù)專業(yè)村113個(gè)，數(shù)量居全國(guó)首位。
基于以上市場(chǎng)環(huán)境和義烏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，為精準(zhǔn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)對(duì)人才的迫切需求，2018年9月，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與義烏市政府部門簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，決定合作共建“浙江電子商務(wù)學(xué)院”，按照“學(xué)院建在小商品之都，電商專業(yè)建在產(chǎn)業(yè)鏈上”的理念，學(xué)院將辦學(xué)定位確定為：電子商務(wù)專業(yè)學(xué)歷教育、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)服務(wù)、科學(xué)研究。通過各方努力，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦學(xué)目標(biāo)。
推行四方聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制
萬(wàn)丈高樓平地起，體制機(jī)制是基礎(chǔ)。體制搞好了，機(jī)制理順了，工作開展就會(huì)順暢。學(xué)院建設(shè)也一樣，如果沒有先進(jìn)的體制機(jī)制作保障，就會(huì)陷入人才培養(yǎng)的怪圈。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研比較，浙江電子商務(wù)學(xué)院選擇了政、校、行、企四方聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)化管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以確保教學(xué)管理與改革滿足人才培養(yǎng)和市場(chǎng)變化的需要。
學(xué)院依據(jù)利益相關(guān)者理論，充分考慮區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，發(fā)揮地方政府部門、院校、企業(yè)機(jī)構(gòu)與行業(yè)協(xié)會(huì)等四元辦學(xué)主體作用，兼顧地方政府部門社會(huì)發(fā)展行政指令性、院校服務(wù)社會(huì)辦學(xué)公益性、企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)性及行業(yè)協(xié)會(huì)參與市場(chǎng)廣泛性等四方利益訴求，按照市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)規(guī)律，構(gòu)建政、校、企、行四元主體協(xié)作組織架構(gòu)，形成教學(xué)組織實(shí)施四方全程參與治理、教育資源四方統(tǒng)籌建設(shè)、機(jī)構(gòu)獲益促進(jìn)四方共享發(fā)展的多方共贏格局。
針對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)普遍存在培養(yǎng)目標(biāo)滯后、課程體系設(shè)置不合理、教學(xué)目標(biāo)與實(shí)際脫節(jié)、師資力量不匹配以及創(chuàng)業(yè)就業(yè)方向模糊，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)普遍存在綜合素質(zhì)課未得到足夠重視、專業(yè)核心課因循守舊、專業(yè)實(shí)訓(xùn)課偏少等共性問題，學(xué)院在人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)方面突出強(qiáng)化企業(yè)主體作用，并從3個(gè)方面給予保障：一是從組織機(jī)構(gòu)上保障企業(yè)在人才培養(yǎng)中的決策權(quán)。學(xué)院成立人才培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由企業(yè)方出任，組員半數(shù)以上由企業(yè)構(gòu)成，學(xué)院方任副職，負(fù)責(zé)日常工作，其他工作人員由校企協(xié)商委派。二是在專業(yè)教學(xué)管理上體現(xiàn)企業(yè)在學(xué)院的主體作用。將企業(yè)需求融入專業(yè)規(guī)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程設(shè)置、教材開發(fā)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等人才培養(yǎng)的各環(huán)節(jié)，推行真實(shí)環(huán)境的生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展需求無(wú)縫對(duì)接。三是在招生制度上保證企業(yè)的主體性作用。將企業(yè)招工與學(xué)院招生有機(jī)銜接，以企業(yè)人才需求導(dǎo)向?qū)W院人才培養(yǎng)和供給。
通過市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)化管理方式的創(chuàng)新型辦學(xué)模式，有效地推進(jìn)了機(jī)構(gòu)共建、過程共治、人才共育、資源共享、文化共融的校企合作體制機(jī)制改革，學(xué)院形成了集真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)、崗位技能競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)于一體的新型人才培養(yǎng)平臺(tái)。
以師資隊(duì)伍建設(shè)為例，針對(duì)電商行業(yè)發(fā)展速度快的特點(diǎn)，學(xué)院動(dòng)態(tài)聘請(qǐng)成功創(chuàng)業(yè)者、電商行業(yè)專家等40余人擔(dān)任客座教授、高級(jí)講師和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，打造了一支高水平的師資隊(duì)伍，通過活頁(yè)式教材等多種方式隨時(shí)將新理念、新工藝、新技術(shù)納入學(xué)院教材，大大提高了知識(shí)的更新速度。
通過體制機(jī)制創(chuàng)新，使傳統(tǒng)的“訂單式培養(yǎng)”“頂崗實(shí)習(xí)”校企合作模式向更為緊密的“四方聯(lián)動(dòng)”模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，并實(shí)現(xiàn)了學(xué)院從“象牙塔”向“練武場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變。
建立全真環(huán)境的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系
新修訂的《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》為職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、教學(xué)建設(shè)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、教育改革等指明了方向。行動(dòng)能力作為一個(gè)新的概念，體現(xiàn)在實(shí)際職場(chǎng)中完成的特定工作任務(wù)、符合工作規(guī)范和要求的職業(yè)能力。如何培養(yǎng)“行動(dòng)能力”？實(shí)習(xí)作為培養(yǎng)高技術(shù)技能人才必不可少的環(huán)節(jié)被賦予了重要地位。為此，學(xué)院把實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)擺在教育教學(xué)改革的重要地位，統(tǒng)籌校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源，建設(shè)以真實(shí)項(xiàng)目為特征的全真環(huán)境實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系。
學(xué)院根據(jù)電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)崗位人才需求，將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、影視剪輯、直播、短視頻運(yùn)營(yíng)、電商客服、跨境電商等電商崗位實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)按照工作難易程度分成A、B、C、D四個(gè)崗位等級(jí)，每個(gè)崗位等級(jí)對(duì)應(yīng)一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)和N項(xiàng)任務(wù)工單，每項(xiàng)任務(wù)工單都來源于企業(yè)真實(shí)崗位項(xiàng)目任務(wù)，每個(gè)任務(wù)工單又拆解為若干技能動(dòng)作、工具運(yùn)用、知識(shí)素養(yǎng)。任務(wù)工單隨時(shí)融入新技術(shù)、新工藝、新流程、新規(guī)范等前沿內(nèi)容，并配套使用新型活頁(yè)式實(shí)訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、習(xí)題、案例、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)資源，通過工作任務(wù)，學(xué)生實(shí)現(xiàn)從基本技能掌握到為企業(yè)創(chuàng)造效益的項(xiàng)目進(jìn)階培養(yǎng)，學(xué)院可隨時(shí)測(cè)評(píng)學(xué)生職業(yè)技能、通用能力、學(xué)習(xí)能力情況和職業(yè)素養(yǎng)，由此形成A、B、C、D四個(gè)崗位等級(jí)人才培養(yǎng)體系。
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面，學(xué)院按照企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，引入真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目，構(gòu)建以工作情境為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式，通過專業(yè)電商數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)打造爆款商品，滿足企業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求。在實(shí)訓(xùn)過程中，不同等級(jí)崗位對(duì)應(yīng)不同任務(wù)工單，學(xué)生完成相應(yīng)企業(yè)任務(wù)工單即可獲取一定的收益。學(xué)生根據(jù)企業(yè)需求及自身水平能力，可承接相應(yīng)等級(jí)的任務(wù)工單，完成的任務(wù)工單數(shù)量越多、等級(jí)越高，學(xué)生得到的回報(bào)越大。通過引進(jìn)賽馬機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生可按不同的等級(jí)以遞增的方式增加技能動(dòng)作，在不斷完成實(shí)操任務(wù)工單的同時(shí)提升職業(yè)技能水平，讓整個(gè)學(xué)習(xí)過程更具生動(dòng)性和趣味性，同時(shí)學(xué)生對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃路徑也越來越清晰。
除校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)院還與義烏各大電商產(chǎn)業(yè)園、電商企業(yè)合作，建立“網(wǎng)紅直播創(chuàng)業(yè)孵化基地”“電商直播人才中轉(zhuǎn)站”等十余個(gè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。通過“引企入?！薄耙笕虢獭钡确绞剑瑢⑷珖?guó)知名品牌電商企業(yè)和義烏市電商龍頭企業(yè)的真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目帶入課堂練武場(chǎng)，形成了“校園+產(chǎn)業(yè)園+創(chuàng)業(yè)園”三園融合的產(chǎn)教融合局面，為全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生提供了高質(zhì)量的實(shí)習(xí)就業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)人才協(xié)同培養(yǎng)和產(chǎn)教良性互動(dòng)。
人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)五方滿意
通過電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案編制、全真實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、課程開發(fā)、人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控等環(huán)節(jié)的有序開展，促進(jìn)了學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高和專業(yè)技術(shù)技能的掌握。近3年來，學(xué)院累計(jì)為義烏400多家電商企業(yè)培養(yǎng)、輸送電子商務(wù)專業(yè)人才4600人，有力地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，助推了世界“小商品之都”建設(shè)。用人單位普遍認(rèn)為畢業(yè)生“綜合素質(zhì)高，適應(yīng)性強(qiáng)，上手快，潛力大”，學(xué)生入職半年后月收入高出同類專業(yè)學(xué)生薪資水平30%以上，另有20%的畢業(yè)生在電商企業(yè)擔(dān)任管理崗位，同時(shí)培育孵化學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)32個(gè)，涌現(xiàn)出一批就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型，郭麗娜、何吉、潘滇希等數(shù)十名學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)事跡被義烏電視臺(tái)、《義烏商報(bào)》等多家權(quán)威媒體報(bào)道。學(xué)院被評(píng)為2021年全國(guó)首批“校企協(xié)同就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范實(shí)踐基地”，學(xué)院總結(jié)提煉的“專創(chuàng)融合”典型案例入選《2021中國(guó)職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告》。辦學(xué)成效得到義烏市政府部門及社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了校地合作辦學(xué)的“三新”目標(biāo)，即：推進(jìn)產(chǎn)教融合，探索地方政府部門與高校合作辦學(xué)新范式；深化校企合作，探索電商技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)新模式；擴(kuò)大開放辦學(xué)，引入全國(guó)高校學(xué)生，打造人才集聚新高地。真正做到了學(xué)生、學(xué)校、家長(zhǎng)、企業(yè)、政府部門五方滿意。
學(xué)院教學(xué)改革和人才培養(yǎng)成果還在全國(guó)高職高專創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育協(xié)作會(huì)年會(huì)、“新商科·高水平·國(guó)際化”職業(yè)教育國(guó)際論壇、第五屆全球創(chuàng)業(yè)大會(huì)暨社交電商新零售國(guó)際峰會(huì)等會(huì)議上與國(guó)內(nèi)專家學(xué)者進(jìn)行廣泛交流，引起強(qiáng)烈反響，得到了同行院校的高度認(rèn)可。學(xué)院已先后與江西、河南、河北、安徽、湖南等全國(guó)50多所高校共建“教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)踐”基地，開展實(shí)施“交換生”合作項(xiàng)目，形成了較好的人才培養(yǎng)示范輻射效應(yīng)。
（何伏林）